预约挂号流程

预约途径：

就诊全部采用预约诊疗、实名制挂号，每日7:30更新号源，预约挂号方式如下：

（一）微信公众号“烟台市口腔医院”、“健康烟台服务号”

（二）支付宝生活号

（三）支付宝小程序

（四）自助机

（五）诊间预约

（六）电话预约

（七）现场预约

（八）爱山东APP

预约诊疗流程：

预约诊疗方法：

（一）微信公众号：关注“烟台市口腔医院”公众号，进入后选择“预约挂号”即可进行微信预约挂号。关注“健康烟台服务号”，进入后选择左下角“医疗健康”，选择“绑定已有医院就诊卡完成身份认证”或选择其他完成就诊人信息绑定，进入预约挂号界面。

（二）支付宝预约：支付宝搜索“烟台市口腔医院”，关注“烟台市口腔医院”生活号或小程序进行支付宝预约挂号。

（三）自助机预约：携带实名制就诊卡或者有效证件到一楼大厅自助机预约挂号，自助机开放2周内预约号源。

（四）诊间预约、现场预约：诊疗结束后由医生在HIS系统预约复诊时间，诊疗前于微信公众号、支付宝生活号、自助机、窗口取号即可。

（五）爱山东APP：手机应用市场下载“爱山东APP”，注册新账户或多种方式登录已有账户。进入后点击“请登录”。登录后点击APP下方的“服务”，然后点击“就诊一件事”进入专区。进入就诊一件事板块后选择“健康就医”，点击右侧“就诊一件事”，点击“预约挂号”进入挂号界面，更换地区为“烟台市”，搜索“烟台市口腔医院”点击进入，选择要就诊的院区后进行挂号。

预约诊疗注意事项：

（一）来院就诊，请携带二代身份证、社保卡等有效证件。

（二）就诊全部采用预约诊疗、实名制挂号，每日7:30更新号源。

（三）预约时间为候诊时间，微信、支付宝、爱山东APP及自助机预约的患者无需取号，请提前15分钟到就诊科室分诊台处签到候诊，就诊时间以医院实际情况为准。

（四）迟到患者，超过预约时间10分钟，医生只能为您检查或改约时间，非现场当日挂号的、因为患者自身原因未就诊的不予退费。

（五）已预约患者若不能按时就诊，请务必在就诊日零时前取消预约，将有限号源留给其他患者使用，已支付的挂号费，取消预约后费用将自动返回账号，逾期未取消预约者，支付的费用则无法返回账户。为避免您不必要的损失，请务必按本规定执行。