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一、预约诊疗服务方式、范围及时间、地点：
预约诊疗服务均为免费服务，医院为患者提供以下形式的预约诊疗服务。
（一）微信、支付宝预约：
服务时间：全天24小时，包含节假日；
预约方式：关注“烟台市口腔医院”公众号
早7:30更新号源，可预约次日起两周号源；
（二）自助机预约：
服务时间：全年无节假日、24小时热线电话
预约方式：一楼大厅自助服务机按流程指引操作
早7:30更新号源，可预约次日起两周号源；
（三）电话预约：
服务时间：全年无节假日、24小时热线电话
预约方式：热线电话0535-6228080
就诊当日通过微信、支付宝、自助机、窗口取预约号
（四）诊间预约、出院患者预约：
服务时间：全年无节假日，8:00-17:00/17:30
预约方式：临床科室、分院分诊台工作人员及责任护士负责预约
根据患者需要回诊（复诊）的情况主动为您预约
二、预约诊疗服务实行实名制：
患者预约时，需准确登记姓名、身份证号或居民就诊卡号，及联系电话，预约信息方可生效。
三、预约范围：
提供烟台市口腔医院各临床科室及各分院的初诊、复诊的预约挂号，提供专家门诊、普通门诊、出院复诊患者预约服务。
四、预约就诊流程：
五、预约患者到诊：
预约就诊当日，预约患者在就诊时须携带与预约（注册）信息一致的身份证或就诊卡，至少提前预约时间15分钟，到对应科室的接诊台到诊确认。未能按时就诊的患者，医生只做检查，治疗时间需重新预约。诊间或电话预约患者需取预约号（可通过微信、支付宝、自助机、窗口），到诊确认后患者即可在相应诊区等候呼叫，呼叫预约挂号患者的顺序，以预约时间先后为准。
六、预约取号：
预约后如确定不能来院就诊的，需在预约就诊前一日24:00前，通过微信、支付宝、电话（工作日开诊时间）等方式取消预约，微信、支付宝挂号就诊当日不予退号。
七、其他说明：
由于本院医生除参加门诊医疗工作外，还要担负病房值班、手术、教学、会诊等任务，出诊时间如有变动，以当日出诊为准。
如遇预约医生因公临时变更坐诊时间或要预约的医生挂号额已满，医院将通过您预留的联系电话与您联络，向您推荐可诊治相同疾病的其他医生供您选择，并重新安排您的就诊时间。由此给您带来的不便敬请您谅解。
咨询电话：0535-6228080
口腔健康服务部（门诊部）
2019年12月1日
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