2022年是烟台市口腔医院成立70周年，作为烟台市唯一一所三级甲等口腔专科医院，70年来，烟台市口腔医院守护着一代又一代烟台市民的口腔健康。在精进的道路上，党员专家成为了医院高质量发展的一面旗帜，生动践行着“厚德仁爱，精诚卓越”的院训精神。在烟台市口腔医院70周年院庆之际，大众网烟台特别推出“永远的旗帜”烟台市口腔医院党员专家人物志栏目，将用生动的语言、真实的镜头，全面展现党员专家的风采，书写他们无悔的医者之路。

　　作为一名专家，他是国内数字化口腔种植领域的首批拓荒者，面对艰难险阻，他披荆斩棘、愈挫愈勇，终于在荒漠之上耕耘出了绿波万顷，无数患者因此受益终身。作为一位院长，他年轻有为，务实求真，他所倡导的“人本文化”让这所拥有70年光辉历史的医院永葆青春。作为一名师者，他以长远的战略眼光、深厚的专业修养，俯首甘为孺子牛，让后来者成为口腔医学高质量发展的不竭动力。烟台市口腔医院党委书记、院长柳忠豪，就是这样一个人，为了患者，他博学之、笃行之，他将患者至上的理念刻在了骨子里，他将口腔健康的医者之梦践行在足下，步履不停，行稳致远。

烟台市口腔医院党委书记、院长柳忠豪

　　拓荒者：从异想天开到享誉全国

　　在上世纪90年代，放眼全球，口腔种植都是口腔医学的前沿阵地，在国内更是鲜有人迹的处女地。1994年，刚刚毕业走上工作岗位的柳忠豪却立志成为口腔种植领域的专家。

　　“口腔种植技术是口腔医学的重大突破，它能够为患者提供与天然牙齿的形状和功能基本相似的牙齿，这极大地提高了缺牙患者的自信心和生活质量。”在当时，虽然是初出茅庐的新人，但敏锐的柳忠豪坚定地认为，口腔种植将是未来口腔医学的重要发展方向，对提高患者口腔健康水平更是具有里程碑式的意义。

一流种植专家团队打造精品特色技术（资料片）

　　虽然满腔热忱，但在上世纪末，想要在口腔前沿取得突破谈何容易，在周边同行看来，柳忠豪更像是异想天开的白日梦想家，虽然面对的是一片荒芜，但他却凭着一股子钻劲，硬是在“无人区”扎下了根。

　　在不断精进的过程中，柳忠豪发现，由于国内口腔种植技术不规范，出现了种植效果不稳定、并发症较多的情况，这些弊端严重阻碍了口腔种植技术在国内的发展，甚至让医生打起了退堂鼓，让患者产生了排斥的心理。

　　为了解决规范化问题，在医院领导的大力支持下，柳忠豪远赴香港及美国学习，并在博采众长中，不断积累经验，最终形成了一整套符合国内发展需求的口腔种植规范诊疗体系，极大地提高了口腔种植临床的规范性，种植修复质量也有了质的飞跃。

烟台市口腔医院种植科（资料片）

　　精进是永无止境的，这是柳忠豪恪守的医者理念，也是推动他勇立潮头的动力源泉。2007年，已经在口腔种植领域闯出名气的柳忠豪又将数字化口腔种植技术作为自己突破的又一目标。

　　相比传统的口腔种植，数字化的口腔种植拥有“精准、舒适、微创、高效”的优势，医生可以通过数字化技术，将患者口腔扫描数据进行三维重建整合，从而在术前模拟更准确的种植位点设计方案，全面提高了手术的可靠性与稳定性。

　　虽然优势明显，但数字化口腔种植的软硬件水平，甚至医生的理念都需要迅速更新，正当很多人看衰烟台市口腔医院数字化口腔种植的前景时，柳忠豪又一次带领团队向着“不可能”发起冲击。

柳忠豪（左一）为患者手术

　　为了迅速提高医生的数字化口腔种植理念，柳忠豪与同事们深扎一线，逐渐摸索出了一整套行之有效的培训体系，让医生迅速更新了数字化口腔种植的观念，并在技术上形成了标准化、数字化的诊疗流程。

　　为了打破硬件设备的局限，2014年5月，烟台市口腔医院成立了省内首家口腔数字化中心，采用世界最先进的数字化种植设计软件和全套数字化导板打印设备，自主进行导板制作，一举打破了手术导板需要外国进口的历史，极大提高了数字化口腔种植的效率与质量。

　　近年来，在柳忠豪的带领下，烟台市口腔医院从一个突破走向了另一个突破，相继开展了计算机动态导航辅助全口种植、计算机辅助设计即刻种植术等多项数字化种植技术。目前，医院利用数字化导板辅助种植外科手术、数字化技术辅助即刻修复每年上千例，相关技术水平已达到国内领先，烟台市口腔医院数字化口腔种植也被评为了山东省临床精品特色专科。

口腔数字化中心（资料片）

　　从不被看好到行业引领，柳忠豪和团队在业内同行惊讶的目光中，一步步攀登上了口腔种植的高峰。2018年，柳忠豪作为中国代表出席了国际口腔种植学会数字化种植共识研讨会，不仅向世界介绍了我国数字化口腔种植的经验，更让中国进一步融入到了国际口腔种植的浪潮之中。

　　作为行业翘楚，先后兼任国际口腔种植学会中国分会主席、学习沙龙主管、教育部主任等职务的柳忠豪深知自己肩上的责任，为了提高国内种植水平，他和团队充分发挥中华口腔医学继教项目“一步一步做好数字化种植”巡回培训以及“泰山学者口腔医学国际论坛”的品牌学术会议影响力，不断向全国同行普及推广成熟的数字化口腔种植新理念、新技术，在推动口腔种植修复专业更好地服务广大缺牙患者的同时，也让烟台成为了中国口腔种植的一个新高地。

　　掌舵人：人本文化成就最“懂”患者的医院

　　精进！精进！这是柳忠豪职业生涯最真实的写照，而在他不断前行中，患者始终是他最持久的动力。2022年，柳忠豪被评为全国“白求恩式好医生”，作为全国乃至国际知名的口腔种植专家，在柳忠豪的牙椅上，无论男女老幼、贵贱亲疏，凡是患者，他都一视同仁，想患者所想、急患者所需也成为了柳忠豪对患者的郑重承诺。

　　2006年，年仅35岁的柳忠豪成为了当时全市市直卫生系统最年轻的院长。身份的提升，没有改变柳忠豪的医者本色。在担任院长期间，他不仅没有离开临床一线，而且还大力倡导“人本文化”，在不断提高诊疗服务水平的同时，也让烟台市口腔医院成为了最懂患者的百姓医院。

　　“所谓人本文化，就是凡事以患者为中心，善于从患者的角度去思考和处理问题。”在柳忠豪看来，医院是保障人民健康的主阵地，只有践行人本文化，才能将医疗服务做到百姓的心坎里。

人本文化让医院充满关爱（资料片）

　　为了践行人本文化的理念，柳忠豪带领领导班子制定了制度建设和文化建设齐头并进的工作思路，经过十几年的努力，百姓二字已经深深地融入到了烟台口腔人的血液之中。

　　在制度建设上，柳忠豪大力推行医院标准化建设，并逐渐形成了规范的诊疗体系，医院的质量控制与学科建设得到了长足的发展，而在医院前进的道路上，患者成为了最强劲的推动力。

　　治疗水平是一所医院的生命线，也是人本文化最直接的体现。在柳忠豪担任院长期间，烟台市口腔医院相继成立了专家综合门诊、口腔激光综合门诊、咬合门诊、老年口腔科、儿童舒适治疗室、口腔美学综合门诊等特色诊疗科室，极大地满足了患者的多维需求。

　　“我们的学科建设坚持以患者为中心，患者的需求就是我们前进的指南。”柳忠豪介绍，目前，医院大力推行特色科室与综合科室建设，实现了特色诊疗与一站式诊疗相结合的诊疗服务体系，为全年龄段患者提供了最科学、最高效、最舒适的医疗方案。

　　在柳忠豪的带领下，目前，烟台市口腔医院的综合诊疗水平已走在了全省前列，部分重点特色学科已达到了全国领先水平。

柳忠豪带领班子成员向更高目标进发

　　“必须把最好的给予患者，让百姓能在烟台享受到和大城市一样甚至更好的医疗服务，这是我们‘人本文化’的要求，虽然过程艰难，但我们做到了。”在柳忠豪的带领下，记者穿梭在烟台市口腔医院的各个诊室，在这一张张牙椅上，无数患者得到了最优质的治疗，痛苦而来，微笑离去，患者的认可成为了柳忠豪眼中“人本文化”最好的注脚。

　　“医院拥有70年的历史，我们服务了一代又一代老百姓，新的历史，赋予了医院新的使命，站在新的发展阶段，我们不仅要治病，更要发自肺腑地为患者的健康保驾护航，要将医疗变成一种服务，让患者感受到温暖。”在柳忠豪看来，医学的尽头一定是人文医学，只有让医生发自肺腑地“爱”上患者，人文的光辉才会让患者感受到温暖，才会让治疗更有意义。

　　为了激发全体医务人员的内生力，在柳忠豪的倡导下，医院形成了一整套“诚信教育”体系，从新员工入院一直到退休，“诚信教育”都会伴随员工成长。

　　“我们的‘诚信教育’涉及面非常广，员工在这套教育体系下不仅提升了业务能力，更提升了自己的修养，‘服务患者，幸福自己’已经成为大家的共识。”如今，行走在烟台市口腔医院，只要有需求，每一位医护人员都会第一时间伸出援手，这种心与心的沟通，让烟台市口腔医院成为了一所“恒温”医院。

　　在“人本文化”和“诚信教育”的推动下，烟台市口腔医院在全省较早开展了电话预约、“椅旁三分钟”交流、全程导诊、远程会诊、电话回访等一系列创新服务模式，患者满意度高达96%以上。

　　“‘患者文化’是医院高质量发展的主心骨，主心骨越硬，我们医院的腰杆就越直，我们所能发挥的作用就越大。”作为烟台市唯一一所三级甲等口腔专科医院，柳忠豪坚定地认为，人本文化不应该仅仅局限在医院里，还应该在广阔的公益事业中发挥它的价值，让医护人员在为老百姓服务中千锤百炼，不断践行“善”与“德”。

　　为此，在柳忠豪的大力倡导下，烟台市口腔医院全力投身于慈善事业之中，该院也成为了烟台市首家“全员义工单位”。近年来，烟台市口腔医院惠民门诊为百姓节省费用两千多万元，医院相继开展了“国际微笑行动在烟台”为唇腭裂患者提供免费治疗、“孝口福”关爱无牙老人慈善项目、“来自星星的微笑”关爱孤独症儿童公益救助项目等多个特色公益活动，让众多困难群众和特殊群体也成为了“人本文化”的直接受益人。

　　不仅如此，为了让口腔健康惠及全民，作为中国牙病防治基金会副理事长，柳忠豪还亲自带领烟台市口腔医院医护人员积极参与到全市口腔病防治工作中去。通过走进社区、走进学校，免费为市民建立口腔档案、开展儿童龋病预防工作等方式，医院基本实现了烟台市口腔健康宣传教育服务无缝对接全覆盖。

　　“唯有把脚踩到泥土里，才能真实地感受到患者的心跳，才能发自肺腑地为患者服务，千里之行始于足下，我们之所以能将‘人本文化’融入医院的各项工作之中，最宝贵的经验无非就是，我们一直在践行它。”柳忠豪坦言，作为一名院长，相比医疗技术的精进，塑造一所“人本文化”浓厚的百姓满意医院是他职业生涯最骄傲的事情。

　　孺子牛：教育是最好的传承愿做后来人的垫脚石

　　在采访中，柳忠豪说的最多的是患者，而在患者的背后，让人读出来的却是一份沉甸甸的责任与使命。

　　如今，烟台市口腔医院已经形成了以总院为中心，多个分院为副翼的连锁经营架构，促进了优质口腔医疗资源更好地下沉基层，无数基层百姓因此受益。

柳忠豪（中）与带教学生（资料片）

　　谈到医院“一体两翼多维”的高质量发展新时期，柳忠豪用“水到渠成”来形容。在他看来，分院的建立关键要有人才的支撑，而在人本文化的指引下，烟台市口腔医院近年来储备了大量的优秀医护人员，而这正是医院实现一体化管理与服务的关键所在。

　　作为一名全国知名的口腔专家，更作为一名院长，长远的战略眼光让柳忠豪明白，想要持续推动我国口腔医学的进步，源源不断的人才是必不可少的，也正因如此，柳忠豪要求自己，不仅要做一名好医生、好医院院长，更要做好一名口腔医学院的院长。

每堂课柳忠豪都倾囊相授（资料片）

　　2021年初，烟台市口腔医院成为滨州医学院直属附属医院。2021年8月，柳忠豪正式成为了滨州医学院口腔医学院院长、党总支副书记，面对新的职务和身份，柳忠豪给予这项工作更加深邃的思考。

　　“医学归根结底是人的科学，医学院培养人才绝不能离开临床和病人，而作为医院而言，扎实的理论研究同样是不断精进、创新的基础，所以，作为医院和医学院的院长，我要做好桥梁的作用，让牙椅和讲台无缝连接。”在担任滨州医学院口腔医学院院长期间，柳忠豪带领专家团队深入到教学一线，承担了本科生和研究生的培养任务，而在这中间，柳忠豪精心搭建了医院和学院互相交流的平台，在培养人才的同时也加快了烟台市口腔医院临床工作的发展。

柳忠豪在国际论坛与专家交流互动

　　“如今在我们的培养模式下，学生们对临床有了更加深刻的认识，对学习有了更清晰的目标和方向，实践能力得到了极大提升。与此同时，我们的专家为了站稳讲台，也在不断夯实自己的理论知识，沉下心来做基础研究，可以说现在医院的学术氛围越来越浓厚了。”近年来，在柳忠豪的推动下，分别在滨州医学院开设口腔医学技术专业，在烟台市护士学校开设口腔护理班，这些医学特色专业直击口腔临床一线，为提升医疗水平打下了坚实的基础。

　　在教学过程中，柳忠豪不仅是一座桥梁，更是一座灯塔，相比知识的传授，柳忠豪对患者的爱与责任则在潜移默化中深深地影响着每一名学生。“医者仁心的塑造不是一朝一夕的事情，它需要时间和实践的磨砺，坦率地说，我们的专家团队就是‘人本文化’最生动的践行者，在与学生朝夕相处中，孩子们一定会受益终身，并且会自觉地把患者放在心上。”柳忠豪认为，教育是最好的传承，通过手把手带教，学生们的那颗医者仁心会得到“自然的生长”。

柳忠豪在学术会议上讲授数字化口腔种植经验（资料片）

　　截至目前，柳忠豪共主持参与省市科研课题十余项，培养博士、硕士研究生40余名，发表学术论文100余篇，参编、编译著作10余部。作为一名在业界享有盛誉的专家，柳忠豪在后来者面前，却自觉地俯下身子，弓起脊背，甘做孺子牛，成为青年人的垫脚石，这是一种责任同样也是一种传承。

　　“在我年轻的时候，我的老师就是这样做的，如今我也必须这样做，未来我也希望学生们同样可以这样做，这是医学的传承，更是对患者的承诺。”能力有多大，责任就有多大，在柳忠豪的眼中，自己、同事以及整个烟台市口腔医院，都应该担当起推动口腔健康发展的重任，这份责任是前辈们奋斗70年所换来的，更是所有烟台口腔人对患者、对社会、对国家的承诺。

　　采访柳忠豪院长并不容易，他的时间常常以分钟计算。在与记者交谈了一个小时后，柳忠豪不得不结束这场采访，因为在隔壁的会议室，一场重要的会议马上就要开始，而开完会后，还有患者、学生在等着他。对于柳忠豪而言，每一天都是忙碌的，但每一天也都充满了希望。

　　在记者看来，作为全国乃至国际知名的口腔种植专家，柳忠豪人如其名，忠诚于患者，但儒雅的外表下却有着力拔山兮气盖世的豪气，他的这份豪气也在时间的长河中化作了一份责任与一份温情，呵护着烟台乃至全国百姓的口腔健康。